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口碑是企业发展的可持续动力

发布时间:2014-07-03 阅读次数:

口碑是企业的一种无形资产,良好的口碑是品牌美誉度的体现。对于bet9官方app下载生产企业来说,口碑主要来源于客户的评价以及自身的信誉度,良好的口碑可为企业发展提供可持续动力。

企业发展是多个因素的综合,资金、订单、管理、技术、品质等等因素缺一不可,这些因素的良性发展能促进形成良好的口碑。对于企业的客户来说,他们关注的更多是产品的质量和交期,而质量和交期则由企业的管理、技术、品质这些因素来提供保障。

bet9官方app下载企业发展现状

bet9官方app下载是低门槛行业,起步所需要的资金和加工设备并不多,技术也不是非常复杂。因为如此,近两年bet9官方app下载制造行业冒出来一大批新的厂家,这为行业的发展提供活力的同时,也加大了竞争。江苏已形成了bet9官方app下载企业群,且具备一定的规模,这给其它地区bet9官方app下载企业带来了一定压力。

网络是bet9官方app下载企业订单的主要来源,客户在寻找供应商时更方便快捷,而价格对比在客户眼里是非常直观的。目前,低价策略成了众多bet9官方app下载生产企业获得订单的“必杀技”。

客户要求处理不好影响口碑

客户的要求通常并不明细,甚至仅仅是看中了某款bet9官方app下载,在质量方面提不出更多的要求。客户要求不明细,但制作商并不能马虎大意,就行业来说,那些隐形的要求——国家对相关工艺的规范——大家必须是要遵守的,这是对客户负责。当然,客户唯一可以明确的是产品交期。

如果不遵守客户要求,比如做出来的产品虽然符合型号款式,但是工艺上粗制滥造,或者bet9官方app下载企业生产滞后,延误交期。质量关系到产品的性能和安全,交期影响到对客户承若,这两点做不好,就会极大影响企业的口碑。口碑有快速传播的特点,口碑差的结果就是新客户难以发展,老客户难以维护。

后续服务影响口碑

产品通常有一个质保期,在质保期内发生的产品问题如果不能及时得到解决,将极大动摇客户的信心。承若的服务一定要兑现,这才是对客户负责。否则,极大的影响了在老客户群的口碑。

口碑是什么?口碑是企业的形象,是后续获得订单重要因素,最终还能决定企业的生死存亡。
 

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