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把握用户需求,做好客户服务

发布时间:2013-06-20 阅读次数:

6月19日晚上8点,亿科交通有限企业组织了一堂内部培训课程,这次培训的主题是把握用户需求,做好客户服务。每一位培训的市场部人员,均获益匪浅,这对他们以后的客服工作有很大的提升作用。

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目前网络和电话都是营销中非常重要的工具,日益流行。无论是网络还是电话,企业都可以以此传递自己的形象,只有向客户释放出正能量,把握客户所想,满足客户需求,为客户做好必须的服务,才能得到准客户的认可。

做为公交bet9官方app下载开发、设计和生产的企业,亿科交通设施有限企业要想在竞争激烈的市场站稳脚跟,就必须摁住市场的脉搏,在满足客户做好客户服务这一块下功夫。在这次培训中,市场部罗主管特别强调了这一点。

电话营销这一块,罗主管根据自身的营销体验,为大家提供了一些方法和技巧。而这些方法当中重要的一块还是在服务上,只有通过服务,才能让客户感觉到你的诚意和细心,也才能让客户认同你。

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